KÖPVILLKOR OCH INTEGRITETSPOLICY > Köpvillkor och integritetspolicy
Frakt
Normalt hanteras och skickas din order inom 24 timmar (Mån-Fre) Din order skickas med Postnord eller Schenker.
Din order skickas till den adressen som uppgivits i samband med köpet. Adresser kan inte ändras på köp som är gjorde mot faktura eller delbetalning.
Du som kund ansvarar för att adressen & telefonnummer är komplett och rätt. Utskick som gjorts till adresser som är felaktiga eller ofullständiga ersättes ej. Glöm inte ange c/o ifall du inte är folkbokförd på adressen.
För outhämtade paket/försändelser tillkommer en avgift på 180kr inkl moms
Förseningar kan förekomma vid extrem belastning hos oss eller våra leverantörer/fraktbolag te.x vid högtider. Någon kompensation för förseningar utges ej.
Brevaviseringar skickas som regel till ditt mobiltelefonnummer som SMS. Ange därför alltid mobiltelefonnummer!
Betalning
Vi erbjuder betalningar genom:
Klarna (Kort, Banköverföring, Faktura & Delbetalning)
PayPal
Rabattkoder
Vi erbjuder till och från och i marknadsföringssyfte rabattkoder till våra kunder. Dessa kan användas fritt med vissa undantag. För de varor som är exkluderade ifrån rabattkodsanvändning förbehåller vi oss rätten att kontakta kunden och eventuellt annullera ordern eller delar av ordern.
De varor som är exkluderade står det i regel i objekt texten eller/och i villkoren för rabattkoden!
Prissättning
Malmö TeknikKompani AB förbehåller sig rätten att annullera ordrar där varor vars pris är felaktigt satt sk tryckfel. (Har dock aldrig hänt)
Ånger
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som privatkund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för använd/ öppnad vara. Eller helt avslå ånger om varan ej går att återställa. Vid retur måste kvitto/följesedel eller kopia på denna medfölja. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto/följesedel saknas avstå från återbetalning av varans värde. Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott eller underfrankerade försändelser.
Du som kund står själv för kostnaden för returfrakten. Du kan välja att själv ombesörja returen eller köpa en fraktsedel av oss.
https://malmoteknik.se/surfplattor/10880-retur-frakt-postnord-schenker.html
Här hittar du mer info om ånger och avtal utanför affärslokal:
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt-process/angerratt/
Och / eller
Specialbeställda varor samt företag och organisationer omfattas generellt inte av ångerrätten
Garanti och reklamation
Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Vi ger dig 1 års garanti på de flesta produkter i vårt sortiment.
Innan en garantireparation eller ett garantiutbyte kan godkännas behöver vi eller någon av våra samarbetspartners undersöka produkten. I det fall produkten inte är behäftad med ett garantifel, utan ett så kallat handhavandefel (inkluderar felaktigt inställd produkt, skada som beror på oaktsamhet mm), har vi eller serviceverkstaden rätt att debitera dig för undersökningskostnaden. Fraktkostnader och hanteringsavgifter (minst 99kr+porto) tillkommer.
malmoteknik.se ägs & drivs av Malmö TeknikKompani AB (559159-5938)
INTEGRITETSPOLICY:
Vad är personuppgifter och vad är behandling av personuppgifter?
Personuppgifter är all information som direkt, eller indirekt tillsammans med andra uppgifter, kan kopplas till en levande fysisk person. Det innebär att vitt skilda uppgifter som t.ex. namn och kontaktuppgifter, IP-adresser, tävlingsbidrag, gjorda val och beteenden utgör personuppgifter.
Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.
1. Vilka personuppgifter samlas in och när raderas de?
När du besöker/använder våra Digitala Kanaler eller dess tjänster eller kommunicerar med oss i våra Digitala Kanaler kan vi komma att samla in uppgifter om dig som t.ex. namn, adress, postadress, e-postadress, telefonnummer, identifikationsuppgifter, information om din användning av våra tjänster och produkter och transaktionshistorik. I förekommande fall kan även personnummer och kortuppgifter behandlas. Vidare kan vi komma att samla in teknisk data om de enheter du använder för att få tillgång till våra Digitala Kanaler, däribland IP-adress, unikt enhets-ID, typ av webbläsare och cookieinformation. Insamlingen som beskrivs häri sker exempelvis genom att du anger dina personuppgifter i olika formulär på våra Digitala Kanaler.
När du tar kontakt med oss via kundservicefunktioner i våra Digitala Kanaler, till exempel i samband med att du gör en reklamation, kommer dina kontaktuppgifter samt ärendeinformation att behandlas av oss.
Vi har placerat s.k. "cookies" i vår Digitala Kanaler. Genom dessa cookies samlas uppgifter om hur du använder den Digitala Kanalen in.
Personuppgifterna kommer att behandlas av oss endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter.
2. Hur samlar vi in informationen?
För att kunna leverera en bra och modern tjänst sparar vi cookies (små textfiler) på din dator. Dessa gör att vi kan komma ihåg vilka inställningar du gjort och känna av att du är inloggad. Vi samlar även in basala personuppgifter i samband med köp.
3. Hur behandlar vi personuppgifter?
Vi sparar dina uppgifter i vår kunddatabas, De uppgifter vi sparar är namn, postadress, telefonnummer och e-postadress om vi behöver komma i kontakt med dig samt för att kunna fullfölja leverans av din order.
4. För vilka ändamål behandlas personuppgifter?
För att vi ska kunna tillhandahålla de produkter och tjänster du beställt och administrera vårt avtal med dig;
För att vi ska kunna kommunicera med dig vid kontakt via kundservice, email formulär.
För marknadsföringsändamål, däribland för marknadsföring via post, email och sms/mms (som du kan välja bort via en länk i varje utskick som görs via email eller sms/mms);
För att analysera och gruppera besökarna efter urval, prioritering och preferenser, vilket innebär att en så kallad profilering sker, i syfte att kunna tillhandahålla dig relevant och anpassad information, rekommendationer, annonser och erbjudanden.
För att behandla din betalning eller förhindra eller upptäcka bedrägerier;
För att ta fram statistik över användningen av våra Digitala Kanaler och dess tjänster; och
För att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra Digitala Kanaler och de tekniska plattformar som de tillhandahålls på.
Vanligen lämnar vi vidare dina uppgifter i form av namn, adress och sms och/eller e-post till våra fraktpartners Posten/Schenker/DHL vars enda syfte är för att kunna fullfölja leveransen till dig.
Vi lämnar aldrig dina uppgifter vidare till någon som inte kan anses som part.
Har du några frågor kring vår integritetspolicyn kan du mejla info@malmoteknik.se